在線旅游市場的激烈競爭使得相關(guān)公司的“口水戰(zhàn)”層出不窮，繼年初攜程在微博上大戰(zhàn)淘寶旅游平臺后，近日兩大在線旅游巨頭去哪兒與攜程之間又爆發(fā)“口水戰(zhàn)”。率先發(fā)難的去哪兒直指攜程欺詐和壟斷，而攜程方面則發(fā)表聲明稱去哪兒網(wǎng)誹謗，并稱“不再回應類似無聊挑釁”。不過彌漫在兩家公司的硝煙并未退散，兩家公司的眾多高管紛紛通過微博隔空鏖戰(zhàn)，“口水戰(zhàn)”再度升級。
兩大旅游巨頭翻臉
6月13日，去哪兒網(wǎng)向各大媒體發(fā)出電子郵件，公開指責攜程的“壟斷”行為。記者在郵件中看到，去哪兒聲稱攜程要求酒店不能跟競爭對手展開團購合作，“只要是跟去哪兒網(wǎng)合作過團購的酒店，攜程都會追在身后，讓其給出同樣的價格在攜程平臺上售賣”。去哪兒網(wǎng)酒店業(yè)務高級總監(jiān)王京表示，曾被攜程用各種手段破壞過的公司不止去哪兒一家，還包括藝龍旅行網(wǎng)、芒果網(wǎng)以及格林豪泰酒店。去哪兒還公開指責，攜程方面撕毀當年“不進行酒店行業(yè)壟斷、共同營造公平競爭的行業(yè)態(tài)勢”的協(xié)議承諾。
“希望有關(guān)企業(yè)放棄無謂的同業(yè)相煎”，事件的另一主角攜程方面隨后發(fā)表聲明稱，攜程從來沒有禁止酒店與其他渠道商合作團購，雙方也無任何秘密協(xié)議，并稱“對于誹謗和挑釁，將不排除考慮動用法律手段。”
“在過去的兩年中，由于攜程打壓酒店造成壟斷及不公平競爭的案例層出不窮�！弊蛱烊ツ膬合嚓P(guān)負責人表示，會在適合的時候公布關(guān)聯(lián)證據(jù)，“在證據(jù)充分的情況下，去哪兒網(wǎng)將會對攜程的壟斷行為提起訴訟”。而面對去哪兒炒作為上市的質(zhì)疑，去哪兒方面表示，“去攜大戰(zhàn)”與去哪兒網(wǎng)未來的上市進程無關(guān)。
微博成為“第二戰(zhàn)場”
除了發(fā)表聲明外，微博成了雙方的“第二戰(zhàn)場”，參與到“口水戰(zhàn)”中的雙方高管陣容不斷擴大，攜程商旅副總裁莊宇翔在微博上稱，“對待想跟你罵街的loser，我們的最好回復就是繼續(xù)在商場上狠狠抽他的耳光”。而王京則聲稱已經(jīng)接到幾家機場附近酒店方面的來電聲援。攜程CEO范敏在微博針對此事表示，“任何商業(yè)機構(gòu)存續(xù)發(fā)展的進程中，不斷會碰到各式各樣的挑戰(zhàn)或是挑釁，而任何一個有責任感的公司一定是專注于如何為客戶、為股東創(chuàng)造價值，而不是創(chuàng)造口水”。不過此番言論遭到了去哪兒網(wǎng)總裁莊辰超的嘲諷，其通過微博隔空喊話，稱“有責任感的公司首先要愿意聆聽不同的聲音，坦率誠實地交換意見”。
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